Vigente desde 16 de abril de 2026

Política de Privacidade

Esta Política descreve como a NEXAGEN — RAJ CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA (CNPJ 51.904.165/0001-29), com sede em Pindamonhangaba/SP, coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao navegar em nexagen.com.br, preencher o formulário de diagnóstico ou iniciar conversa no WhatsApp, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Dados que coletamos

2. Finalidade do tratamento

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades, sempre com base legal prevista na LGPD:

• Atendimento e execução de contrato — responder sua solicitação de diagnóstico, propostas comerciais e suporte (art. 7º, V da LGPD).
• Consentimento — envio de comunicações comerciais, newsletters e material educativo (art. 7º, I). Você pode revogar a qualquer momento.
• Legítimo interesse — melhoria do site, prevenção de fraudes, análise de comportamento agregado, remarketing publicitário (art. 7º, IX e art. 10).
• Obrigação legal — registros fiscais, contábeis e atendimento a autoridades quando exigido por lei (art. 7º, II).

3. Como compartilhamos seus dados

A NEXAGEN não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais à operação, sob contratos de proteção de dados:

• Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel e Conversions API para mensuração e publicidade no Facebook/Instagram.
• Google LLC — Google Analytics 4 e Google Ads para análise e atribuição.
• Hostinger e Netlify — infraestrutura de hospedagem e entrega de conteúdo.
• n8n, ChakraHQ e Anthropic — processamento de mensagens, automação de atendimento e inteligência artificial.
• Autoridades públicas — quando determinado por ordem judicial ou obrigação legal.

Alguns desses provedores estão sediados fora do Brasil. A transferência internacional ocorre com garantias adequadas nos termos do art. 33 da LGPD.

4. Tempo de retenção

• Dados de contato de leads: até 24 meses após o último contato, para fins de retomada comercial.
• Dados de clientes ativos: pelo período do contrato e 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações fiscais.
• Dados de navegação e cookies: conforme configuração de cada provedor (GA4: 14 meses; Meta Pixel: 180 dias por padrão).

5. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer tempo e de forma gratuita, o direito a:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade para outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre entidades com quem compartilhamos dados
• Revogação do consentimento
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para nexagenbr@gmail.com com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular". Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies para:

• Funcionais — essenciais para o funcionamento do site.
• Analíticos — Google Analytics 4 (ID G-C9HGRJXWWP) mede uso agregado das páginas.
• Publicitários — Meta Pixel (ID 898693982955032) mede conversões e constrói audiências de remarketing no Facebook e Instagram.

Você pode bloquear ou remover cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar funcionalidades do site.

7. Segurança

Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais ao risco, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controles de acesso por princípio do menor privilégio, backups regulares e segregação entre ambientes de desenvolvimento e produção.

8. Menores de idade

Os serviços da NEXAGEN são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos deliberadamente dados de menores. Se isso ocorrer, entre em contato para que os dados sejam eliminados.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de vigência no topo reflete a versão atual. Alterações materiais serão comunicadas via site ou, quando aplicável, por e-mail.