Vigente desde 16 de abril de 2026

Termos de Uso

Estes Termos regulam o acesso e o uso do site nexagen.com.br e dos serviços de consultoria, automação e inteligência artificial prestados pela NEXAGEN — RAJ CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA (CNPJ 51.904.165/0001-29), com sede em Pindamonhangaba/SP.

Ao acessar o site, preencher o formulário de diagnóstico ou contratar um serviço, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos.

1. Objeto

A NEXAGEN oferece serviços de diagnóstico, planejamento e implantação de soluções de automação e inteligência artificial para empresas, incluindo, sem se limitar a: atendimento automatizado via WhatsApp, qualificação de leads, integração de CRMs, bases de conhecimento (RAG) e fluxos de automação.

2. Diagnóstico gratuito

O diagnóstico oferecido pelo site tem caráter informativo e não gera obrigação de contratação de qualquer das partes. A NEXAGEN reserva-se o direito de não prosseguir com a contratação caso identifique incompatibilidade de escopo, porte ou expectativas.

3. Contratação de serviços

• Toda prestação de serviço será formalizada em proposta comercial assinada contendo escopo, valor, prazo e condições de pagamento.
• Preços são cotados em Reais (R$) e podem sofrer reajuste anual pelo IPCA ou outro índice acordado.
• O pagamento da primeira parcela é condição para início dos trabalhos.
• Atraso superior a 10 dias no pagamento acarreta suspensão do serviço, sem prejuízo dos valores devidos.

4. Obrigações do cliente

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Disponibilizar tempestivamente credenciais, acessos e conteúdos necessários à execução.
• Respeitar os limites de uso das integrações contratadas (ex.: Meta WhatsApp Business API, OpenAI, Anthropic).
• Não usar os serviços para fins ilegais, spam, fraude ou violação de direitos de terceiros.

5. Propriedade intelectual

A propriedade intelectual sobre marca, identidade visual, conteúdo do site e metodologia da NEXAGEN é exclusiva da empresa. Ao contratar um serviço, o cliente recebe licença de uso não exclusiva sobre as automações desenvolvidas, podendo mantê-las em execução em sua própria infraestrutura após o término do contrato.

Código-fonte customizado entregue ao cliente permanece de uso do próprio cliente, respeitadas as licenças de componentes de terceiros (ex.: n8n, OpenAI, Anthropic).

6. Confidencialidade

Ambas as partes se comprometem a manter em sigilo informações confidenciais trocadas durante a prestação, pelo prazo do contrato e por 5 anos após seu término.

7. Garantias e limitação de responsabilidade

• A NEXAGEN se compromete a empregar melhores práticas técnicas, mas os serviços são prestados "no estado em que se encontram", sem garantia de resultado comercial específico.
• A NEXAGEN não se responsabiliza por indisponibilidade de serviços de terceiros (Meta, Google, Anthropic, ChakraHQ, etc.) nem por alterações unilaterais em suas APIs ou políticas.
• A responsabilidade da NEXAGEN por qualquer dano, direto ou indireto, está limitada ao valor total efetivamente pago pelo cliente nos 3 meses anteriores ao evento causador.
• Em nenhuma hipótese a NEXAGEN responde por lucros cessantes, perda de chance ou danos indiretos.

8. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante aviso prévio de 30 dias. A NEXAGEN pode rescindir imediatamente em caso de inadimplência, uso indevido dos serviços ou violação destes Termos. Valores já pagos referentes a períodos em curso não são reembolsáveis após iniciada a execução.

9. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade da NEXAGEN, parte integrante destes Termos.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo. O uso continuado do site após alterações constitui aceite da nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Pindamonhangaba, São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.